Bằng cách đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ tại luxvip, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
1 Điều khoản chung
luxvip (sau đây gọi là "nền tảng", "chúng tôi" hoặc "luxvip") cung cấp dịch vụ cá cược thể thao trực tuyến, Esports, Bắn Cá và các trò chơi liên quan tại địa chỉ https://luxvip.onl. Những điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa luxvip và người dùng đã đăng ký ("bạn", "người dùng", "tài khoản").
Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng riêng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
luxvip có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản người dùng hoặc email đã đăng ký trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
2 Điều kiện tham gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại luxvip, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:
- Độ tuổi: Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. luxvip áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
- Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để tham gia giao dịch pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và không mạo danh người khác.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản tại luxvip. Việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
- Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc bất kỳ danh sách cấm tham gia cá cược hoặc hạn chế dịch vụ nào theo quy định hiện hành.
luxvip có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.
3 Tài khoản người dùng
Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ có một tài khoản duy nhất để truy cập toàn bộ dịch vụ tại luxvip – bao gồm Sportsbook, Esports, Bắn Cá và quản lý tài chính.
- Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
- Thông báo bất thường: Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ luxvip để được xử lý kịp thời.
- Thông tin cập nhật: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo giao dịch tài chính không bị gián đoạn.
- Xác minh danh tính: luxvip có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
- Tính chịu trách nhiệm: Mọi giao dịch và hoạt động cược thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn đã thông báo mất kiểm soát tài khoản cho luxvip trước đó.
4 Nạp và rút tiền
luxvip hỗ trợ giao dịch tài chính hoàn toàn bằng Đồng Việt Nam (VND) thông qua 4 ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Không cần thẻ ngân hàng quốc tế hay quy đổi ngoại tệ.
- Nạp tiền tức thì: Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và số dư cập nhật ngay vào tài khoản luxvip sau khi hoàn tất.
- Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng trong thời gian sớm nhất có thể, tiền về nhanh vào ví điện tử đã đăng ký.
- Thanh toán an toàn: Toàn bộ giao dịch được mã hóa SSL 256-bit. luxvip không lưu trữ thông tin tài khoản ví điện tử của bạn trên máy chủ.
- Trùng tên: Ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản luxvip. luxvip có quyền từ chối rút tiền về ví của người khác.
- Nguồn tiền hợp pháp: Bạn cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản luxvip đến từ nguồn hợp pháp và không liên quan đến hoạt động rửa tiền.
- Tiền thưởng: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được rút. Chi tiết sẽ được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
luxvip không tự đặt ra phí giao dịch ẩn. Tuy nhiên, nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
5 Quy định đặt cược
Mọi hoạt động đặt cược tại luxvip phải tuân thủ các quy định sau để đảm bảo môi trường cá cược công bằng và minh bạch cho tất cả người dùng.
- Kèo đã xác nhận: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống luxvip xác nhận thành công. Lệnh đang xử lý chưa được tính là cược đã đặt.
- Kèo Live: Kèo theo thời gian thực có thể thay đổi nhanh chóng. luxvip có quyền hủy lệnh cược nếu kèo đã thay đổi trước khi xác nhận hoàn tất.
- Lỗi hiển thị: Trong trường hợp hệ thống hiển thị kèo sai do lỗi kỹ thuật, luxvip có quyền hủy lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược.
- Kết quả chính thức: Kết quả được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu tương ứng. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của luxvip là quyết định cuối cùng.
- Cược tối đa: luxvip có thể áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, môn thể thao hoặc tài khoản cụ thể tùy theo điều kiện vận hành.
- Sự kiện bị hủy hoặc hoãn: Nếu sự kiện bị hủy và không diễn ra lại trong thời gian quy định, các lệnh cược liên quan sẽ được hoàn tiền theo chính sách của luxvip.
6 Khuyến mãi và thưởng
luxvip thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành cho người dùng trung thành. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.
- Một lần sử dụng: Đa số ưu đãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi bị cấm.
- Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng thường kèm theo yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút. Điều kiện sẽ được ghi rõ trong từng ưu đãi.
- Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn cụ thể. luxvip có quyền thu hồi thưởng chưa sử dụng sau khi hết thời hạn.
- Quyền điều chỉnh: luxvip có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Lạm dụng khuyến mãi: Nếu phát hiện hành vi lạm dụng ưu đãi, luxvip có quyền thu hồi toàn bộ thưởng và đình chỉ tài khoản liên quan.
7 Chơi có trách nhiệm
luxvip cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm sống hay giải pháp tài chính.
- Tự giới hạn: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và giới hạn thua trong cài đặt tài khoản. luxvip khuyến khích tất cả người dùng sử dụng công cụ này.
- Tự loại trừ: Nếu cảm thấy cần dừng chơi, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi dịch vụ luxvip qua bộ phận hỗ trợ.
- Không cược khi bị ảnh hưởng: Không đặt cược khi đang trong trạng thái tiêu cực về tâm lý, căng thẳng tài chính hoặc bị ảnh hưởng bởi chất kích thích.
- Bảo vệ người chưa đủ tuổi: Nếu bạn có con trẻ hoặc người chưa đủ 21 tuổi trong nhà, hãy bảo mật thiết bị và tài khoản để tránh họ tiếp cận dịch vụ luxvip.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có hại, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của luxvip để được hướng dẫn cụ thể.
8 Bảo mật thông tin
luxvip thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật được công bố tại /privacy-policy. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.
- Mã hóa: Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn công nghiệp.
- Không chia sẻ thương mại: luxvip không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Lưu trữ: Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật và chỉ được truy cập bởi nhân sự có thẩm quyền của luxvip.
- Quyền của bạn: Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định tại Chính sách bảo mật của luxvip.
9 Hành vi bị cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại luxvip và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư:
- Gian lận và gian lận phần mềm: Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả cược hoặc giao dịch.
- Rửa tiền: Sử dụng tài khoản luxvip để che giấu nguồn gốc tiền hoặc thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.
- Nhiều tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi hoặc né tránh các giới hạn tài khoản.
- Thao túng kèo: Tham gia hoặc cộng tác với bên khác để cố ý ảnh hưởng đến kết quả sự kiện thể thao nhằm trục lợi từ cược.
- Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
- Tấn công hệ thống: Cố ý tìm kiếm và khai thác lỗ hổng kỹ thuật trong hệ thống luxvip để trục lợi tài chính.
- Thông tin giả mạo: Cung cấp giấy tờ, thông tin cá nhân hoặc thông tin thanh toán giả mạo trong quá trình xác minh.
10 Đình chỉ và đóng tài khoản
luxvip có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Không vượt qua quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
- Phát hiện hoặc có căn cứ nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
- Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.
- Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.
Trong trường hợp đóng tài khoản do nghi ngờ gian lận, luxvip có quyền giữ lại số dư trong tài khoản cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu được xác nhận hợp lệ, số dư sẽ được hoàn trả theo phương thức phù hợp.
Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản luxvip bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví điện tử đã xác minh sau khi hoàn tất các điều kiện cần thiết.
11 Giới hạn trách nhiệm
luxvip cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định, chính xác và bảo mật của nền tảng. Tuy nhiên, luxvip không chịu trách nhiệm về:
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi hạ tầng bên thứ ba hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
- Tổn thất phát sinh từ việc bạn không tuân thủ điều khoản bảo mật tài khoản.
- Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do sự cố từ phía nhà cung cấp ví điện tử.
- Kết quả cược bất lợi – cá cược luôn có rủi ro thua và không có bất kỳ đảm bảo lợi nhuận nào.
- Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ luxvip.
Lưu ý quan trọng: Cá cược có thể gây nghiện và luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính. Chỉ đặt cược số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất. luxvip không đảm bảo thắng cược hay lợi nhuận dưới bất kỳ hình thức nào.
12 Thay đổi điều khoản
luxvip có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, luxvip sẽ thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện luxvip.
Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại mục 10. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là sự chấp thuận điều khoản đã cập nhật.
Mọi câu hỏi hoặc thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của luxvip qua email: support@luxvip.onl